Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng Quý khách đến với website 1618art.com. Website này thuộc sở hữu và được quản lý bởi CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC MỸ THUẬT 1618.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của phụ huynh và học viên khi đăng ký khóa học, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng website.

1618 ART HUB là hệ thống lớp học mỹ thuật tổ chức trực tiếp (offline) tại các cơ sở của trung tâm. Website được sử dụng nhằm cung cấp thông tin khóa học, hỗ trợ đăng ký và chăm sóc học viên, không phải nền tảng học trực tuyến.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi đăng ký khóa học hoặc liên hệ với trung tâm thông qua website 1618art.com, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ Email
Địa chỉ liên hệ (nếu cần hỗ trợ hồ sơ, hóa đơn hoặc các vấn đề phát sinh)

Ngoài ra, hệ thống có thể tự động thu thập một số dữ liệu liên quan đến quá trình truy cập website như:

Số lần truy cập
Các trang đã xem
Thời gian truy cập
Thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP sử dụng

Các thông tin này được sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động của website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

1618 ART HUB sử dụng thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp hoàn toàn cho các mục đích chính đáng, bao gồm:

Xác nhận thông tin đăng ký khóa học, giữ chỗ và sắp xếp lớp học phù hợp cho học viên.
Liên hệ hỗ trợ, tư vấn giải đáp thắc mắc trước, trong và sau khóa học.
Gửi các thông báo về lịch học, sự thay đổi lịch (nếu có), hoặc các tài liệu học tập liên quan.
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin ưu đãi hoặc giới thiệu các khóa học mỹ thuật mới (Quý khách có thể từ chối nhận email/tin nhắn truyền thông này bất cứ lúc nào).
Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp hoặc thực hiện các thủ tục hoàn/hủy học phí theo chính sách của trung tâm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ và hồ sơ nội bộ của website 1618art.com cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin trên website 1618art.com chỉ được tiếp cận bởi:

Nhân viên, Giảng viên, và Ban quản lý hệ thống của 1618 ART HUB để phục vụ công tác giảng dạy và hỗ trợ học viên.
Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website sở hữu: 1618art.com
Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC MỸ THUẬT 1618
Địa chỉ trụ sở: Tầng 4, số nhà 7, Ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại / Hotline: 02856787199
Email tiếp nhận thông tin: hotro@mythuatbui.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình lưu trữ trên hệ thống của website 1618art.com bằng cách:

Liên hệ trực tiếp qua số Hotline của trung tâm: 02856787199.
Gửi yêu cầu thay đổi qua địa chỉ Email chính thức: hotro@mythuatbui.vn
Đến trực tiếp một trong các cơ sở đào tạo của 1618 ART HUB để yêu cầu bộ phận lễ tân hỗ trợ cập nhật dữ liệu.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm phạm vi đã thông báo trên website 1618art.com, Quý khách hàng vui lòng gửi phản ánh/khiếu nại đến Email: hotro@mythuatbui.vn hoặc gọi điện thoại tới số Hotline: 02856787199.

Ban quản lý website cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận để cùng Quý khách hàng thống nhất phương án xử lý kịp thời, thỏa đáng và tuân thủ pháp luật.

8. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng trên website 1618art.com là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, mã hóa công nghệ và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC MỸ THUẬT 1618 sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời, đồng thời thông báo công khai cho Quý khách hàng được biết theo đúng trình tự pháp luật.